Komunikacja jako usługa w ofercie Interactive Intelligence

Oferta firmy w zakresie Communication-as-a-Service zostanie poszerzona o trzy nowe aplikacje:– Nowy portal CaaS do administracji, konfiguracji oraz naliczania opłat, który centralizuje i usprawnia zarządzanie usługą;– Hosting zarządzania personelem, który obejmuje prognozowanie i planowanie zatrudnienia oraz kontrolę realizacji planu w…
Więcej

Usługi dodane dla firm, czyli ABC Voit cz. II

VoIP najczęściej kojarzony jest z tanimi połączeniami telefonicznymi na zewnątrz i bezpłatnymi rozmowy wewnątrz firmy. Oszczędność na połączeniach jest już wystarczającym powodem, by zainteresować się telefonią internetową, ale prawdziwą wisienką na torcie są zaawansowane usługi dodane. Dzięki VoIP każda firma…
Więcej

Platformę IntraOut opłaca się przez Płatności.pl

Platforma IntraOut.pl – własność Edge Solutions –  udostępniła swoim klientom możliwość płacenia za usługi za pośrednictwem serwisu Płatności.pl. To kolejny krok na drodze do pełnej samoobsługi przy korzystaniu z platformy do zunifikowanej komunikacji – Intraout.pl:  narzędzi pracy grupowej, multikalendarzy, wirtualnego…
Więcej

Interactive Intelligence z Microsoft Office Communications Server 2007 Release 2

Obsługa Office Communications Server 2007 R2 to kolejny krok po wprowadzonej w 2008 roku integracji oprogramowania Interactive Intelligence z pierwszą wersją Office Communications Server 2007. Rozwiązanie Customer Interaction Center firmy Interactive Intelligence rozwija oprogramowanie Microsoft o funkcje takie jak: wielokanałowy…
Więcej

#MPR#3Com zwiększa wsparcie dla energooszczędnego IT

W dzisiejszym, pełnym wyzwań środowisku ekonomicznym, konieczne jest wielopłaszczyznowe, holistyczne podejście do wdrażania rozwiązań sieciowych. Aby wspomóc menadżerów IT firma 3Com, członek organizacji Green Grid, przygotowała klika wskazówek służących do skierowania organizacji na drogę zrównoważonego ekologicznie rozwoju. Według najnowszego raportu…
Więcej

Interactive Intelligence dodaje funkcję SMS do systemu komunikacyjnego Customer Interaction Center

Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, wprowadził obsługę kolejnego medium – krótkich wiadomości tekstowych SMS – do systemu komunikacyjnego Customer Interaction. Nowa usługa SMS poprawia jakość obsługi klientów i wpływa na wzrost…
Więcej